Über mich: Inge Bateman

Hey, ich bin Inge – UX Writer, Kreative und Web-Strategin. Ich helfe kleinen und großen Unternehmen dabei, ihre Tech-Produkte so zu gestalten, dass sie für Nutzende klar und einfach zu bedienen sind. Für zufriedene Kunden und mehr Umsatz.

Zweisprachig

Meine Muttersprache ist Englisch, heute bin ich bilingual. Ich bin ein „Third Culture Kid“, im Herzen teils Britin, teils Norddeutsche (mehr zu meiner Geschichte weiter unten).

Durch den multikulturellen Hintergrund lernte ich, Dinge zu hinterfragen und das Individuelle zu schätzen. Die kulturellen Nuancen bei der Nutzung von Sprache faszinieren mich bis heute.

Qualifiziert

Du erhältst hochwertige Inhalte, ich bin geprüfte UX Writerin (UXCC). Zudem bin ich erfahren in der agilen Arbeitsweise und als Scrum Master qualifiziert.

Ob für kleine oder große Unternehmen, ob bei der Übersetzung einer Landingpage oder die Lokalisierung im internationalen Umfeld – ich mag die lösungsorientierte, pragmatische Herangehensweise, die zielführend ist.

Besonders gerne arbeite ich an Tech-Produkten – sowohl für deutsche Unternehmen als auch für englischsprachige, die sich am deutschen Markt etablieren wollen.

Erfahren

Mein Business-Start war als Therapeutin. 2015 setzte ich die Segel neu und stellte das Schreiben in den Mittelpunkt. Nach einigen Jahren im Bereich Marketing und Texten wechselte ich zu Produktentwicklung und UX Writing.

UX steht für „User Experience“ und heißt so viel wie digitale Produkte so zu gestalten, dass Benutzer sie auf Anhieb verstehen und intuitiv nutzen können – egal wie komplex sie sein mögen.

Wie es im Leben so ist: Es sind die Worte und der Tonfall, die die Musik machen. Eben auch bei digitalen Produkten. Gut gewählt und geschickt platziert, sorgen Worte für Klarheit an jedem Touchpoint entlang der Customer Journey hinweg.

Kreativ

Du bekommst klare Texte, die natürlich klingen und auf deine Zielgruppe angepasst sind.

Verständliche Produkte fördern nebenbei die Kaufentscheidung potenzieller Kunden. Heißt? Mehr in der Kasse.

Für was ich stehe

Die Arbeit als User Experience Writer (UX Writer) begeistert mich immer wieder aufs Neue. Denn ich kann dazu beitragen, die digitale Welt für Nutzende ein wenig klarer und somit stressfreier zu machen.

Ob für eine Website, App oder Software: Mit solidem UX-Handwerk gestalte ich digitale Produkte, die nicht nur schön, sondern vor allem klar und somit leicht zu verstehen und zu benutzen sind.

Diese Klarheit kurbelt nebenbei das Business an. Denn ein digitales Produkt, das sich intuitiv bedienen lässt, schafft Vertrauen und kommuniziert Qualität. Zufriedene Kunden kommen wieder. Das erhöht den Marktwert deines Unternehmens und steigert langfristig den Umsatz.

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Meine Geschichte

Zwischen Ländern, Sprachen und Kulturen

Gebürtige Chilenin mit englischer Muttersprache und deutsche Wurzeln. Das ist die Kurzfassung.

Ich lebe, träume und arbeite in 2 Sprachen: Englisch und Deutsch. In der Schublade liegen 3 Pässe: 1x chilenisch, 1x britisch und 1x deutsch, wobei ich nur Letzteres up to date halte.

Bis zum 9. Lebensjahr lebte ich auf 3 Kontinenten in 5 Ländern, lernte 3 Sprachen und zog 6 Mal um. Prägende Jahre waren insbesondere in Spanien und in den USA.

Zudem reisten wir als Familie innerhalb von Europa und den USA. Besonders gut erinnere ich mich an Besuche bei der Verwandtschaft in England, Norddeutschland und auf Gran Canaria. Und an die 10-wöchige Tour entlang der Westküste der USA.

Dann kam mehr Ruhe rein. Heute bin ich Wahl-Deutsche.

Die Fahne im Klassenzimmer

Ich weiß noch, wie baff ich war, als die Mitschüler meiner neuen 2. Klasse zum Unterrichtsbeginn erst einmal aufstanden.

Alle legten die Hand aufs Herz und sprachen gemeinsam – mit Blick zur großen USA-Fahne, die direkt neben der Schultafel stand – die „Pledge of Allegiance“. Da war ich grad in den USA angekommen und mir war dieses kulturelle Ritual ganz fremd.

Der Schnack am Mittagstisch

Im Jahr zuvor war ich nach 5 Jahren in Spanien in Deutschland eingeschult worden.

In dieser Zeit besuchten wir Verwandte in Norddeutschland. Das gesamte Team des Kaufmannsladens aß gemeinsam in der Küche zu Mittag.

Ich lauschte dem lautstarken Schnack, ohne ein Wort zu verstehen. Denn die Erwachsenen sprachen Deutsch und Plattdeutsch. Ich hingegen Englisch und Spanisch. Zum Ende des Schuljahres konnte ich Deutsch sprechen.

Frisch gebloggt

Im UX Blog schreibe ich über Themen wie User Experience, Usability, Content Design aka UX Writing und Online-Business.